Толпа, строй или коллектив: как управлять группой людей?

Народная мудрость гласит: «Одна голова хорошо, а две — лучше». В то же время, любой психолог знает, что большие массы людей ведут себя, как примитивный организм, намного менее разумный, чем каждый отдельный представитель группы. Это явление описал знаменитый российский учёный академик В. М. Бехтерев. Выходит, что с увеличением числа людей в группе её общий интеллектуальный уровень резко снижается? Народная мудрость не верна? Толпа или коллектив?

Всё дело в двух факторах, определяющих структуру группы людей: принцип отбора и управляемость. Если принцип отбора, по которому сформировалась группа людей, случаен, то такая группа называется «толпа». И это про неё говорил академик Бехтерев: «Толпа ведет себя глупее, чем индивидуал, и перестает быть совокупностью разумных существ. »

Давайте проведём умозрительный эксперимент: определим принцип отбора людей, например, по дате рождения. Или по месту пребывания в определённый момент времени. Или по цвету волос, кожи, или по росту. В любом случае мы получим толпу, так как по степени интеллекта, по своему жизненному укладу, опыту, навыкам эти группы будут крайне разнородны, а взаимоотношения людей неопределенны. И чем большую группу мы таким образом сформируем, тем меньше будет в этой группе (во всяком случае, поначалу) внутренних связей, тем примитивнее будут реакции этой группы, тем меньше её совокупный интеллект.

Рассмотрим самый простой пример определения интеллектуальных способностей коллектива. Пусть каждый член коллектива может решить поставленную задачу с вероятностью р. Пусть решение коллектива должно быть единогласным. Тогда 2 человека решат эту задачу с вероятностью p2, три — p3, а N человек — pN. Очевидно, что чем больше коллектив, тем меньше вероятность решения задачи. Например, при p = 0. 7 два человека решают задачу уже менее чем в половине случаев, а 3 уже менее 0. 35…

Но если принцип отбора людей не случаен, мы имеем совсем другую картину! Это уже не толпа, это коллектив. Например, студенческая аудитория. Или собрание «партхозактива» района. Или конференция врачей-гинекологов. У всех этих людей намного больше общего, чем в примерах, приведённых выше. Они лучше понимают друг друга, у них схожий опыт, уклад жизни, навыки и интересы. Коллектив имеет значительно больше внутренних связей, чем толпа. Это гораздо более сложный организм, и он имеет гораздо более высокий интеллект.

Рассмотрим тот же пример с решением задачи, но сделаем предположение, что решение коллектива определяется большинством голосов. Меньшинство подчиняется большинству. Это важнейший признак коллектива. Итак, пусть один человек решает задачу с вероятностью р. Два человека решат эту задачу опять же с вероятностью p2. Зато 3 человека решат задачу с вероятностью p3+3p2(1-p). При р=0. 7 это уже 0. 784. Т. е. трое уже умнее, чем один! Толпа или строй?

Не менее важным фактором, определяющим разумность группы людей, является управляемость. Управляемость также определяет внутригрупповые связи, но не хаотические, как в коллективе, а древообразные.

Если мы обозначим людей в группе в виде точек, а связи между ними в виде отрезков, соединяющих эти точки, то в абсолютно управляемой группе у нас получится деревце. Его ствол (по-научному, корень дерева) — это лидер группы, от него ветви идут к лидерам подгрупп, от них к лидерам более мелких объединений, и так далее до рядовых членов. Рядовые члены — листочки этого дерева.

Бывает, что в группе нет промежуточных лидеров, есть только один командир и рядовые члены группы. Например, класс, где лидером является учитель. Структурированные управляемые группы мы видим в армии, в милиции, в других «силовых» ведомствах. В абсолютно управляемых группах интеллект группы не снижается с ростом числа членов, он постоянен и равен интеллекту лидера группы. При этом принцип отбора людей в группу не имеет значения. Например, в армию набирают людей по году рождения. Строй или коллектив?

Абсолютно управляемым строем можно решать задачи быстро и эффективно. Но даже из нашего примитивного примера видно, что коллектив может быть разумнее одного человека. Так нельзя ли как-то объединить преимущества управляемой группы и коллектива?

Ещё как можно! Для этого в управляемой группе создаётся особое подразделение, представляющее собой коллектив. Оно называется «штаб». Штаб создаётся из неслучайно отобранных людей, имеющих схожий опыт, приблизительно равную квалификацию, устойчивые внитригрупповые связи. Штаб способен находить решения задач лучше, чем отдельно взятый лидер группы. Но всё же ответственность за работу группы несёт лидер, поэтому он находится над штабом, но прислушивается к его мнению и в основном принимает предлагаемые штабом решения. Выводы

Итак, что же надо сделать, чтобы повысить интеллект группы людей? Нужно подбирать группу со схожими интересами, опытом, укладом жизни, совместимых друг с другом. Причём просто создать такой коллектив — мало, надо его ещё воспитать таким образом, чтобы все его члены эффективно взаимодействовали. Чтобы их знания и опыт не конкурировали, а дополняли друг друга, как это делают знатоки из передачи «Что? Где? Когда?». А для этого нужно повышать управляемость коллектива.

Всё описанное выше можно свести в одну формулу:

IQG = IQA / NC + IQL / NR

где IQG — интеллектуальный коэффициент группы, N — число членов группы, IQA — средний интеллектуальный коэффициент члена группы, IQL — интеллектуальный коэффициент лидера группы, С — степень случайности (хаотичность) выбора людей в группу (0 — минимальная, 1 — максимальная), R — степень НЕуправляемости группы (0 — минимальная, 1 — максимальная).

При C = 1 и R = 1 мы получаем толпу, интеллект которой стремится к нулю при N, стремящемся к бесконечности.

При C = 0 и R = 1 мы получаем коллектив, интеллект которого примерно равен среднему интеллекту группы.

При C = 1 и R = 0 мы получаем строй, интеллект которого равен интеллекту лидера группы.

При C = 0 и R = 0 мы получаем самый высокий результат — строй со штабом.

Разумеется, данная формула отражает идеальную модель, а ничего идеального в реальной жизни не бывает. Не бывает абсолютно управляемых групп, не бывает идеально совместимых коллективов, кроме того, бывают в группах и анти-лидеры, противостоящие лидерам и ведущие к расколу группы или захватывающие управление группы. Тем не менее, на два фактора С и R следует обратить самое пристальное внимание всем, кто так или иначе занимается вопросами управления людьми.

Мои наилучшие пожелания коллективу авторов и читателей «Школы Жизни. ру».

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 20:59 24.03.2017 Actualdaily.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Перепланировка хрущевки

Перепланировка хрущевки


Покупка недвижимости – заветная мечта для многих. И если подходить к приобретению собственных квадратных метров со всей ответственностью, то квартира должна быть крупногабаритной и с большой кухней, с...


Вкусные рецепты: Закуска-салат из копченой скумбрии, Пирог с начинкой из мяса и шпината., Лимонные «квадратики»

Вкусные рецепты: Закуска-салат из копченой ск...


Закуска-салат из копченой скумбриияйца отварить в крутую,остудить,почистить.лук протушить в 50гр. слив.масла. до прозрачности,остудить. филе скумбрии, яйца, лук, слив.масло- пропустить через мясорубку...


Интересные факты о мобильных телефонах

Интересные факты о мобильных телефонах


Интересные факты о мобильных телефонах Очень полезная информация 1) Экстренный номер: Экстренным номером для мобильных телефонов во всём мире является 112. Если Вы за пределами области охвата вашей м...


Детский педикулез

Детский педикулез


Когда ребенку ставят диагноз «педикулез»- многие родители впадают в панику и начинают испытывать чувство стыда. И как раз напрасно. Если у ребенка завелись вши - это не значит, что семья не чистоплотн...


Как научиться рисовать граффити?

Как научиться рисовать граффити?


Сегодня мы будем говорить о таком явлении, как граффити. Граффити — направление творчества Hip-Hop культуры. Узнаем, как и где зародилось это искусство «разукрашивать стены» и, ...


Что на самом деле мешает нам добиваться своих целей?

Что на самом деле мешает нам добиваться своих...


Если Вы интересуетесь вопросами успешности и финансового благополучия, то наверняка замечали, что все авторы и тренеры постоянно твердят про «осознание», «вИденье», «пересмотр» и «переоценку» жизни......


Самое интересное

Царица Тамара - муза Шота Руставели?

Поэму Шота Руставели «Витязь в тигровой шкуре» называют шедевром средневековой литературы. Идеалы воспитанности, дружбы и любви, воспетые в произведении, делают его актуальным во все време...

Как купить и продать в интернет-магазине? Gipper-и

С появлением компьютера жизнь человечества всё больше становится привязанной к виртуальному миру в самом хорошем смысле. В Интернете можно очень быстро, практически не отходя от монитора, не только на...

Меню диеты №4

Диета №4 является одной из систем питания, которая была разработана в свое время для лечения целого ряда заболеваний профессором Певзнером. Данная диета применяется при болезнях кишечника в острой либ...

Диета моделей

Не секрет, что моделям нужно постоянно следить за своей фигурой. Ведь даже небольшие проблемы с лишним весом могут довольно негативно сказаться на их карьере. Для того чтобы всегда поддерживать себя в...

Вкусные рецепты: Шоколадные пирожки с вишней. С бл

Шоколадные пирожки с вишней. С благодарностью для моей Снегурочки!1. Молоко довести до кипения. Снять с огня. В молоко добавить поломанный шоколад и мед. Размешать до растворения шоколада. 2. Затем до...

Живая вода Шумака. Древнее сакральное место силы о

В 2003 году группа американских ученых исследовала образцы ДНК двух тысяч человек, собранные в самых разных уголках Евразийского континента. Неожиданно оказалось, что набор Y-хромосом у многих оказалс...

Почему лекарство не помогает?

Для того, чтоб преодолеть недомогание или справиться с серьезным заболеванием, мы принимаем лекарства. К сожалению, помогают они не всегда. Почему? Существует несколько причин, по которым лекарства м...

Вкусные рецепты: Салат "Морской" под соу

Салат "Морской" под соусом карриРазморозить морепродукты,откинуть на дуршлаг дать стечь жидкости. Приготовим соус: в миске смешать йогурт с карри и с горчицей, добавив соль и перец, по своему вкусу. С...

Вкусные рецепты: Шаурма домашняя или салат в лаваш

Шаурма домашняя или салат в лавашеКапусту нашинковать(у меня была уже нашинкованная). Помидор,колбасу(мясо),огурец,репчатый лук порезать на квадратики,порубить зелень и добавить к капусте.Сюда же выда...

Почему в Норвегии всё больше и больше электромобил

С каждым годом всё больше и больше маленьких электрических машин выезжает на дороги Норвегии. Но особенно много электромобилей появилось у норвежцев после того, как государство значительно снизило нал...

Новости развития информационнного портала:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент познавательных и отличных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно просто.

Мы подобрали для вас полезные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых гаджетах. Теперь, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.